Parašė AbrahamAllie, 2017/05/10
Jaučiate, kaip jūsų svetainės lankytojai išbėga po pirmo slapuko pranešimo? Tai neatsitiktinumas. Blogai suformuota politika šoka, o vartotojai – bėga.
Čia nėra paslapties: aiškumas, kontrolė, lankstumas. Pirma, vartotojas nori suprasti, kokius duomenis renkate. Antra, nori turėti galimybę pasirinkti. Trečia, nori matyti tai „pirmą žvilgsniu”. Jokių sudėtingų teisinių kalbų, tik paprasti žodžiai, kurie veikia.
Neužklojkit savo politikos ilgu teisinų frazių „būklės” – trumpas, tiesus, be „kurioje rinkoje” šnekas. Pavyzdžiui: „Naudojame slapukus, kad pagerintume naršymą ir asmenintu turinį.”
Leiskite vartotojui patiems pasirinkti „viskas”, „tik būtina”, „visų slapukų atmetimas”. Sėkminga politika turi turėti „sutikimo” ir „atmesto” mygtukus, kurie iškart veikia. Be to, kai vartotojas pasikeičia nuomonę, turėtumėte greitai atnaujinti jų pasirinkimą.
Nuolat tikrinkite, ar slapukai atitinka esamus teisės aktus. Jei ne, greitai koreguokite. Svarbu, kad svetainė nebus „slinkusi” po atnaujinimų, o vartotojas iš karto matys, ką gaus.
Naudokite „Cookie Consent Manager” – tai ne tik patogus įrankis, bet ir signalas, kad rimtai žiūrite į duomenų apsaugą. Suteikite galimybę peržiūrėti, kokie slapukai veikia, bet ne perkelkite į kitą puslapį – viskas turi būti vienaame lange.
Rinkite tik tai, ką tikrai reikia. Pvz., jei galite įgyvendinti funkciją be trečiųjų šalių analitikos, darykite tai. Mažiau duomenų = mažesnė rizika = geresnė vartotojo patirtis.
Žiūrėkite į kitų sėkmingų svetainių pavyzdžius, bet nesimokykite jų „slapuko” dizaino. Sukurkite savo, unikalų, bet paprastą išdėstymą. Ir nepamirškite, kad kokie geriausi slapukų politika? – tai ne teorija, o konkretūs veiksmai, kurie veikia dabar.
Pagaminkite 3 variantus: būtini, funkcionalūs, rinkodaros. Pateikite juos pirmame puslapyje. Suteikite vartotojui galimybę keisti pasirinkimus bet kuriuo metu. Ir čia – pradėkite dabar.